GYEONGSANGNAMDO OFFICE OF EDUCATION
관광레저 - 1학년
실무과목 : 호텔객실서비스실무, 여행서비스실무, 호텔식음료서비스실무
3월 4째주 학습자료
| 날짜 | 3월23일(월) | 3월24일(화) | 3월25일(수) | 3월26일(목) | 3월27일(금) |
|---|---|---|---|---|---|
| 실무과목명 | 호텔객실서비스실무 | 호텔객실서비스실무 | 호텔객실서비스실무 | 호텔객실서비스실무 | 호텔객실서비스실무 |
| 1교시 | 객실 예약 접수 (객실 및 부대시설 이용정보 파악하기) 영상: 바로가기 |
객실 예약 접수 (예약 관련 자료 작성하기) 영상: 바로가기 |
체크인 (체크인 준비하기) 영상: 바로가기 |
체크아웃 (추가 사용 내역 확인하기) 영상: 바로가기 |
도어데스크 (VIP 고객 도착 알려주기) 영상: 바로가기 |
| 2교시 | 객실 예약 접수 (객실 및 부대시설 이용정보 파악하기) 영상: 바로가기 |
객실 예약 접수 (예약 변경하기) 영상: 바로가기 |
체크인 (고객 응대하기) 영상: 바로가기 |
체크아웃 (최종 내역 계산하기) 영상: 바로가기 |
도어데스크 (고객 수하물 전달하기) 영상: 바로가기 |
| 3교시 | 객실 예약 접수 (예약현황 파악하기) 영상: 바로가기 |
체크인 (체크인 준비하기) 영상: 바로가기 |
체크인 (객실 키 발급 및 정보 제공) 영상: 바로가기 |
도어데스크 (현관 환대 및 환송하기) 영상: 바로가기 |
벨 데스크 (프론트 데스크 안내하기) 영상: 바로가기 |
| 4교시 | 직업기초능력 (의사소통능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (의사소통능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (의사소통능력) 바로가기 |
4월 1째주 학습자료
| 날짜 | 3월30일(월) | 3월31일(화) | 4월01일(수) | 4월02일(목) | 4월03일(금) |
|---|---|---|---|---|---|
| 실무과목명 | 호텔객실서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 |
| 1교시 | 벨 데스크 (객실 안내하기) 영상: 바로가기 |
고객응대 (전화응대하기) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (스토리 발굴하기) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (현장에서 자원 안내하기-장애인) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (현장에서 자원 안내하기) 영상: 바로가기 |
| 2교시 | 벨 데스크 (유모차/휠체어 대여하기) 영상: 바로가기 |
고객응대 (방문응대하기) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (스토리 발굴하기) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (현장에서 자원 안내하기) 영상: 바로가기 |
여행상품코디네이터의 진로 1 (NCS 외) 영상: 바로가기 |
| 3교시 | 컨시어지 (요청 정보 제공하기) 영상: 바로가기 |
고객응대 (온라인응대하기) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (차내에서 사전 안내하기) 영상: 바로가기 |
관광자원해설 (현장에서 자원 안내하기) 영상: 바로가기 |
여행상품코디네이터의 진로 2 (NCS 외) 영상: 바로가기 |
| 4교시 | 직업기초능력 (수리능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (수리능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (수리능력) 바로가기 |
4월 2째주 학습자료
| 날짜 | 4월06일(월) | 4월07일(화) | 4월08일(수) | 4월09일(목) | 4월10일(금) |
|---|---|---|---|---|---|
| 실무과목명 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 호텔식음료서비스실무 | 호텔식음료서비스실무 |
| 1교시 | 국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사 시험준비) 영상: 바로가기 |
국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 관광법규 Ⅰ) 영상: 바로가기 |
국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 관광국사) 영상: 바로가기 |
호텔 레스토랑 서비스 (기물 준비하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
호텔 레스토랑 서비스 (음식 서빙하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
| 2교시 | 국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 관광학개론 Ⅰ) 영상: 바로가기 |
국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 관광법규 Ⅱ) 영상: 바로가기 |
국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 세계문화유산) 영상: 바로가기 |
호텔 레스토랑 서비스 (테이블세팅하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
호텔 레스토랑 서비스 (음료 기물 준비하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
| 3교시 | 국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 관광학개론 Ⅱ) 영상: 바로가기 |
국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 관광자원해설) 영상: 바로가기 |
국내여행안내 행사진행 (국내여행안내사- 면접) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
호텔 레스토랑 서비스 (메뉴 추천하기) 영상: 바로가기 |
호텔 레스토랑 서비스 (음료 제조하기) 영상: 바로가기 |
| 4교시 | 직업기초능력 (의사소통능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (의사소통능력) 바로가기 |
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직업기초능력 (의사소통능력) 바로가기 |
