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관광레저 - 3학년
실무과목 : 여행서비스실무
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여행서비스실무 교재: 바로가기
3월 4째주 학습자료
| 날짜 | 3월23일(월) | 3월24일(화) | 3월25일(수) | 3월26일(목) | 3월27일(금) |
|---|---|---|---|---|---|
| 실무과목명 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 |
| 1교시 | 고객응대 (전화응대하기) 영상: 바로가기 |
고객응대 (온라인응대하기) 영상: 바로가기 |
상품추천 (상품 추천하기) 영상: 바로가기 |
상담자료 작성 (설명 자료 작성하기) 영상: 바로가기 |
여행 요금 상담 (여행요금 산출하기) 영상: 바로가기 |
| 2교시 | 고객응대 (방문응대하기) 영상: 바로가기 |
상품추천 (고객 정보 파악하기) 영상: 바로가기 |
상담자료 작성 (설명 자료 수집하기) 영상: 바로가기 |
상담자료 작성 (자료 전달하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (항공예약하기) 영상: 바로가기 |
| 3교시 | 고객응대 (온라인응대하기) 영상: 바로가기 |
상품추천 (고객 욕구 파악하기) 영상: 바로가기 |
상담자료 작성 (설명 자료 작성하기) 영상: 바로가기 |
상담자료 작성 (자료 전달하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (항공예약하기) 영상: 바로가기 |
| 4교시 | 직업기초능력 (대인관계능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (대인관계능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (대인관계능력) 바로가기 |
4월 1째주 학습자료
| 날짜 | 3월30일(월) | 3월31일(화) | 4월01일(수) | 4월02일(목) | 4월03일(금) |
|---|---|---|---|---|---|
| 실무과목명 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 |
| 1교시 | 예약 수배 업무 (항공예약하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (항공예약하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (여행 서류 확인하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (여행 서류 확인하기) 영상: 바로가기 |
국외여행인솔자 (NCS 외) 영상: 바로가기 |
| 2교시 | 예약 수배 업무 (항공예약하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (지상수배하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (여행 서류 확인하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
국내여행고객 만족관리 (만족도 조사하기) 영상: 바로가기 |
여행상품코디네이터의 진로 1 (NCS 외) 영상: 바로가기 |
| 3교시 | 예약 수배 업무 (항공예약하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (지상수배하기) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (여행 서류 확인하기) 영상: 바로가기 |
국내여행고객 만족관리 (고객 불편 처리하기) 영상: 바로가기 영상: 바로가기 |
여행상품코디네이터의 진로 2 (NCS 외) 영상: 바로가기 |
| 4교시 | 직업기초능력 (조직이해능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (조직이해능력) 바로가기 |
산업안전보건 및 노동인권교육 바로가기 |
직업기초능력 (조직이해능력) 바로가기 |
4월 2째주 학습자료
| 날짜 | 4월06일(월) | 4월07일(화) | 4월08일(수) | 4월09일(목) | 4월10일(금) |
|---|---|---|---|---|---|
| 실무과목명 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 | 여행서비스실무 |
| 1교시 | 예약 수배 업무 (국내선 예약 Ⅰ) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (Reissue) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (Seven Day Search) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (SellConnect-M 기능) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (NHP & PNR History부분조회) 영상: 바로가기 |
| 2교시 | 예약 수배 업무 (국내선 예약 Ⅱ) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (Refund/DSR/Void) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (SellConnect -ACT) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (SellConnect Hotel) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (Customer Profile) 영상: 바로가기 |
| 3교시 | 예약 수배 업무 (E-Ticket 발행) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (부대기능 및 Entry 예약발권) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (PNR Copy) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (Smart Flow) 영상: 바로가기 |
예약 수배 업무 (LPO Search) 영상: 바로가기 |
| 4교시 | 직업기초능력 (대인관계능력) 바로가기 |
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직업기초능력 (대인관계능력) 바로가기 |
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